Aprender a manejar las herramientas de atención a la ciudadanía a través de las Redes Sociales y cómo ha de ser su uso.
1. LA EFICACIA EN COMUNICACIÓN.
2. HABILIDADES SOCIALES.
3. INTELIGENCIA EMOCIONAL.
4. LAS REDES SOCIALES COMO SOPORTE EN LA ATENCIÓN A LA CIUDADANÍA.
5. FACEBOOK, TWITTER Y OTRAS REDES SOCIALES EN LA ATENCIÓN A LA CIUDADANÍA.
6. TRANSPARENCIA Y PARTICIPACIÓN CIUDADANA.
